Regulamin

Strony umowy
Postanowienia wstępne
Składanie zamówień
Termin realizacji
Formy płatności
Dostawa i Koszty wysyłki
Ochrona danych osobowych
Zwroty
Reklamacje
Postanowienia końcowe

1. Właścicielem Sklepu internetowego jest przedsiębiorstwo Towarzystwo Gospodarcze Meblopol Sp. z o.o , z siedzibą w Poznaniu (60-214 Poznań), przy ul. Bogusławskiego 11, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000066140, NIP: 779-00-00-327, REGON: 001279607.
2. Zamówienia w Sklepie składać mogą osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.

1. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
3. Standardowo zamówienie przyjęte przez Sklep internetowy realizowane jest przez Salon Meblowy w Poznaniu.
4. Z uwagi na możliwość zaoferowania Klientowi korzystniejszych warunków zamówienie może realizować Salon Meblowy w Gliwicach. W takim przypadku jednak Klientowi naliczona zostanie dodatkowa opłata związana z wyższym kosztem obsługi zamówienia.
5. Zasady na jakich dokonuje się sprzedaży na raty znajdują się na osobnej stronie internetowej (przejdź do strony) i stanowią integralną część część regulaminu Sklepu.
6. Dokonywanie zakupów w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W związku z powyższym złożenie zamówienia w Sklepie nie jest traktowane jako przystąpienie Klienta do umowy kupna-sprzedaży i nie ma charakteru wiążącego dla żadnej ze stron.
3. Zamówienia można składać bezpośrednio w naszym Sklepie internetowym przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma od Sklepu dwa e-maile:
   • automatycznie wygenerowany e-mail potwierdzający fakt wpłynięcia zamówienia na serwer Sklepu,
   • e-mail, w którym Sklep doprecyzuje szczegóły realizacji zamówienia i warunki dostawy. Oferta transakcji złożona Klientowi w tym e-mailu jest dla Sklepu wiążącą przez okres jednego tygodnia.
5. Wpłata na konto bankowe lub do kasy Sklepu należnej kwoty jest równoznaczna z akceptacją przez Klienta wszystkich warunków transakcji przedstawionych przez Sklep w e-mailu i jego przystąpieniem do umowy kupna - sprzedaży.
6. W razie wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości odnośnie złożonego przez Klienta zamówienia istnieje możliwość dodatkowych kontaktów telefonicznych lub mailowych z Klientem.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym są niepełne, błędne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości.

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie wpływu należności za zamówienie na konto bankowe lub do kasy sprzedawcy.
2. Termin realizacji zamówienia rozumiany jest jako czas, który upływa od rozpoczęcia przez Sklep realizacji zamówienia do chwili skompletowania wszystkich składowych zamówienia i przygotowania towaru do wysyłki (przy czym uwzględniane są tylko dni robocze).
3. Warunkiem wysłania towaru do Klienta jest uregulowanie przez Klienta całej należności za zamówienie oraz uzgodnienie z nim daty wysyłki towaru.
4. Zamówienie na towary o różnych terminach realizacji wysyłane jest standardowo po skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie najdłuższego z podanych terminów.
5. W przypadku anulowania przez Sklep zamówienia wszelkie kwoty wpłacone przez Klienta na poczet tego zamówienia zostaną mu zwrócone.

1. W Sklepie przyjęte są dwie formy płatności: przedpłata oraz kredyt z tytułu sprzedaży na raty.
2. Podstawową formą płatności jest przedpłata. Może ona wystąpić w dwóch opcjach:
   • przedpłata 20% + 80%.
     Klient płaci 20 % należności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, a pozostałe 80% reguluje przed wysyłką towaru - po otrzymaniu od Sklepu informacji o skompletowaniu zamówienia.
   • przedpłata 100%.
     Klient płaci 100 % należności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
3. Płatności mogą być dokonane przelewem na konto bankowe sprzedawcy lub wpłatą gotówkową do kasy w naszych sklepach meblowych w Poznaniu lub Gliwicach
4. Podstawą dokonania płatności jest e-mail wysłany przez Sklep do Klienta. Znajdują się w nim wszystkie dane niezbędne do dokonania operacji tj:
   • dane osobowe Klienta - zgodne z zamówieniem,
   • numer konta bankowego, na które Klient dokonuje wpłaty,
     (67 1090 1346 0000 0001 0840 0087 prosimy oczekiwać na mail potwierdzający realizację)
   • nazwę i adres właściciela rachunku,
   • tytuł zapłaty,
   • adresy sklepów meblowych w Poznaniu i Gliwicach
5. Na specjalne życzenie Sklep może wystawić Fakturę Pro Forma, na podstawie której Klient dokona płatności za zamówiony towar.
6. Każde zrealizowane Zamówienie jest dokumentowane Fakturą VAT, która razem z towarem jest wysyłana do Klienta na adres pocztowy wskazany w Formularzu Rejestracyjnym.

1. O koszcie transportu Klient informowany jest w e-mailu, w którym Sklep odpowiada na zamówienie złożone przez Klienta. Dopiero po otrzymaniu informacji o naliczonych przez Sklep kosztach transportu Klient decyduje się na zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
2. Koszt transportu uzależniony jest od odległości, wartości zamówienia, wagi oraz gabarytów przesyłki i ustalany jest dla każdego zamówienia indywidualnie.
3. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy zewnętrznej, a termin wysyłki uzgadniany jest z Klientem w momencie skompletowania wszystkich elementów zamówienia. Na życzenie Klienta Sklep zrealizuje zamówienie w kilku osobnych dostawach, jednak wiązać się to może z naliczeniem Klientowi wyższych kosztów transportu.
4. Meble dostarczane są w paczkach, do samodzielnego montażu
5. Koszty Dostawy nie obejmują usługi wniesienia mebli do mieszkania i ich montażu. Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek tylko o wadze do 31,5 kg.
6. Jeśli przesyłka dostarczona przez firmę spedycyjną jest naruszona Klient zobowiązany jest rozpakować ją w obecności kuriera i w razie braku lub uszkodzenia towaru spisać z nim protokół szkodowy.
7. Potwierdzając odbiór Klient uzyskuje prawo własności towaru. Jednocześnie przechodzi na niego wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.

1. Dokonując rejestracji Klient udziela firmie Meblopol Sp. z o.o. zgody na przechowywanie i przetwarzanie w celu realizacji zamówienia danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
2. Dane osobowe pozyskane w trakcie działalności Sklepu wykorzystywane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia.
3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Sklep traktuje uzyskane dane jako poufne i chroni je przed dostępem osób trzecich.
4. Każdy Klient ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych osobowych.

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania towaru.
2. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 powyższej ustawy.
3. Chcąc odstąpić od umowy Klient powinien w oznaczonym terminie wysłać do Sklepu oświadczenie listem poleconym na adres 60-214 Poznań, ul. Bogusławskiego 11 lub e-mailem za potwierdzeniem odbioru na adres ehandel@meblopol.pl
4. Dla Klientów udostępniamy formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy ( pobierz plik ).
5. Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania lub montażu i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.
6. Do zwracanego towaru musi być dołączony oryginał faktury Vat.
7. Klient pokrywa koszt odesłania towaru, a także ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu.
8. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży dotyczy zakupionych mebli, natomiast nie dotyczy usługi przewozu mebli. Klientowi nie są więc zwracane koszty powstałe w związku z transportem mebli ze Sklepu do Klienta.
9. Klient zobowiązany jest skontaktować się z nami w celu ustalenia dokładnego adresu zwrotu towaru.
10. Sklep zobowiązuje się do rozliczenia z Klientem w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i dokumentem sprzedaży.

1. Chcąc zgłosić roszczenie reklamacyjne Klient powinien wysłać do Sklepu zgłoszenie reklamacyjne listem poleconym na adres siedziby firmy Meblopol lub e-mailem za potwierdzeniem odbioru na adres ehandel@meblopol.pl.
2. Dla Klientów chcących reklamować towar udostępniamy formularz zgłoszenia reklamacyjnego ( pobierz plik).
3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego kopii Faktury Vat, Karty gwarancyjnej (jeśli została wydana) oraz - w przypadku reklamowania wad spowodowanych transportem - kopii protokołu szkodowego spisanego z przewoźnikiem.
4. Warunkiem uznania Reklamacji jest przestrzeganie:
   • ogólnych zasad użytkowania i konserwacji mebli będących częścią regulaminu Sklepu ( pobierz plik)
   • szczegółowych zasad użytkowania i konserwacji mebli zawartych w instrukcji dołączonej do mebla.
5. Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory mebli w szczególności skór, tkanin, drewna itp. mają wyłącznie charakter orientacyjny.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.